Termos de Serviço da Sereia Beach

1. Introdução

Bem-vindo à Sereia Beach. Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e a compra de produtos. Ao acessar ou realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário pode ser solicitado a fornecer informações como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e sua conta segura.

3. Compras e Pagamentos

  • Os preços dos produtos estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
  • Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
  • Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.
  • Caso ocorra alguma falha na transação, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

4. Envio e Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a opção de frete escolhida.
  • O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo código de rastreamento enviado após o despacho.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos dos Correios ou transportadoras.

5. Trocas e Devoluções

  • O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.
  • O frete para devolução pode ser gratuito ou pago pelo cliente, dependendo do motivo da troca.

6. Garantia e Defeitos

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente poderá solicitar a substituição ou reembolso. A análise do produto pode levar até 30 dias úteis conforme previsto na legislação.

7. Direitos e Responsabilidades do Usuário

O cliente se compromete a:

  • Fornecer informações verídicas e completas ao realizar uma compra.
  • Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos.
  • Não copiar, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A Sereia Beach não se responsabiliza por:

  • Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
  • Indisponibilidade temporária do site devido a manutenções ou falhas técnicas.
  • Danos resultantes do uso inadequado dos produtos.

9. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site.