Termos de Serviço da Sereia Beach
1. Introdução
Bem-vindo à Sereia Beach. Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e a compra de produtos. Ao acessar ou realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras, o usuário pode ser solicitado a fornecer informações como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e sua conta segura.
3. Compras e Pagamentos
- Os preços dos produtos estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
- Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
- Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.
- Caso ocorra alguma falha na transação, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
4. Envio e Entrega
- O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a opção de frete escolhida.
- O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo código de rastreamento enviado após o despacho.
- Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos dos Correios ou transportadoras.
5. Trocas e Devoluções
- O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.
- O frete para devolução pode ser gratuito ou pago pelo cliente, dependendo do motivo da troca.
6. Garantia e Defeitos
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente poderá solicitar a substituição ou reembolso. A análise do produto pode levar até 30 dias úteis conforme previsto na legislação.
7. Direitos e Responsabilidades do Usuário
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações verídicas e completas ao realizar uma compra.
- Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos.
- Não copiar, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização.
8. Limitação de Responsabilidade
A Sereia Beach não se responsabiliza por:
- Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
- Indisponibilidade temporária do site devido a manutenções ou falhas técnicas.
- Danos resultantes do uso inadequado dos produtos.
9. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site.
